Regulamin

Home . Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.gresowo.pl prowadzony jest przez:
    GRESGROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Non Profit
    z siedzibą: Armii Krajowej 4 Chojnice 89-600
    NIP: 555 212 9970REGON: 520 568 347  KRS: 0000935876
  2. Telefon: 604 611 112
  3. E-mail:sklep@gresowo.pl
  4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym:
    • składania zamówień,
    • zawierania umów sprzedaży,
    • prawa i obowiązki stron,
    • zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

§2. DEFINICJE

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
  • Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.
  • Towar / Produkt – rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedawcę.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. WARUNKI TECHNICZNE

  1. Korzystanie ze sklepu wymaga:
    • urządzenia z dostępem do internetu,
    • przeglądarki internetowej,
    • aktywnego adresu e-mail.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez 24/7.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy:
    • wybrać produkt,
    • dodać do koszyka,
    • przejść do realizacji zamówienia,
    • zaakceptować regulamin i politykę prywatności,
    • opłacić zamówienie (jeśli dotyczy).
  3. Umowa zawierana jest w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Możliwe formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatność online (np. Przelewy24, PayU),
    • karta płatnicza,
    • za pobraniem (jeśli dostępne).

§6. DOSTAWA

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski (lub innego kraju – jeśli zaznaczono).
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych (chyba że opis produktu stanowi inaczej).
  3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem: [np. InPost, DPD, Poczta Polska].

§7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie pisemnie lub mailowo.
  4. Zwrotu produktu należy dokonać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.
  5. Zwrot kosztów następuje w terminie 14 dni na ten sam sposób płatności.

§8. REKLAMACJE

  1. Produkty są objęte 2-letnią rękojmią (lub gwarancją, jeśli producent tak przewiduje).
  2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub mailowo.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis wady, żądanie (naprawa/wymiana/zwrot).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się w terminie 14 dni.

§9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest [nazwa firmy].
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i obsługi klienta.
  3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, żądania usunięcia.
  4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. KONTAKT

W sprawach związanych ze sklepem prosimy o kontakt:

e-mail: sklep@gresowo.pl

Telefon: 604 611 112

adres korespondencyjny: Bydgoska 5 Pawłówko 89-620 

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin może ulec zmianie, ale zmiany nie wpływają na prawa nabyte.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Spory rozpatruje sąd właściwy według przepisów KPC lub platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr